عرض عمل على Upwork
لمن هذه الحزمة
- المستقلون على Upwork وFiverr وFreelancer.com ولينكدإن الذين يقدّمون عروضهم بالإنجليزية لعملاء أجانب.
- المصممون والمبرمجون والمترجمون وكتّاب المحتوى والمساعدون الافتراضيون الذين يتقنون عملهم، لكنهم يخسرون العروض بسبب الصياغة.
- كل من يجد الحديث عن السعر، أو المطالبة بدفعة متأخرة، أو طلب تقييم، أمرًا محرجًا بلغة ليست لغته.
ما الذي يبحث عنه العميل
- دليل على أنك قرأت الطلب هدفه بكلماتك أنت، في أول سطرين. وهذا وحده يضعك قبل أغلب المتقدمين.
- عمل مشابه مثال واحد قريب من مشروعه، مع رابط أو نتيجة، أقوى من قائمة طويلة بالمهارات.
- سعر وموعد واضحان ما الذي يشمله العمل، وكم يكلّف، ومتى يستلمه، دون مفاجآت لاحقة.
- تواصل سهل رسائل قصيرة، وأسئلة واضحة، وتحديثات تصله قبل أن يسأل.
- الالتزام أن تُخبره بالمشكلة مبكرًا، مع موعد جديد أو حل، لا أن تختفي.
القوالب في هذه الحزمة
اكتب مسودة من نموذج قصير، أو افتح هيكل النص في مساحة الكتابة بالإعدادات المقترحة، واكتبه بكلماتك أنت.
-
عرض عمل على Upwork
عرض قصير يبدأ بحاجة العميل، ويعرض عملًا واحدًا مشابهًا، ويقترح خطوة تالية.
النصائح والهيكل والإعدادات
ما الذي يبحث عنه العميل
- أول سطرين: كثيرًا ما يكونان كل ما يراه العميل في قائمة العروض.
- دليل على أنك قرأت الإعلان: هدفه بكلماتك أنت.
- مثال واحد مشابه، مع رابط أو نتيجة.
- سؤال أو خطوة تالية تفتح الحوار.
الإعدادات المقترحة في مساحة الكتابة
- الوضع
- أعمال
- العاطفة
- متوازن
- المفردات
- قياسية
- الطول
- أقصر
هيكل النص
Hi [اسم العميل إن عرفته],[حاجته بكلماتك: سطر أو سطران يُظهران أنك فهمت المشروع][أقرب أعمالك: مشروع واحد مشابه، مع رابط أو نتيجة][كيف ستبدأ: الخطوة الأولى، أو سؤال مفيد عن المطلوب][السعر والمدة، إن طلبهما الإعلان]Best,[اسمك] -
وصف خدمة على Fiverr
صفحة خدمة تسمّي مشكلة المشتري، وتحدد بالضبط ما يشمله العمل وما تحتاجه لتبدأ.
النصائح والهيكل والإعدادات
ما الذي يبحث عنه المشتري
- مشكلته والنتيجة التي سيحصل عليها، في الأسطر الأولى.
- ما يشمله العمل بالضبط: عدد المقترحات والتعديلات والملفات ومدة التسليم.
- ما الذي تحتاجه منه لتبدأ.
- ادعاءات تستطيع إثباتها، بلا أرقام أو تقييمات مخترعة.
الإعدادات المقترحة في مساحة الكتابة
- الوضع
- أعمال
- العاطفة
- متوازن
- المفردات
- قياسية
- الطول
- متوازن
هيكل النص
[مشكلة المشتري والنتيجة التي سيحصل عليها، في سطر أو سطرين]ما الذي ستحصل عليه:- [ما ستسلّمه]- [ما ستسلّمه]- [عدد التعديلات ومدة التسليم]كيف نعمل:1. [خطوة]2. [خطوة]3. [خطوة][لماذا أنا: خبرتك، بحقائق تستطيع إثباتها]قبل الطلب، أرسل لي: [الملفات أو الروابط أو الأمثلة التي تحتاجها] -
أول رسالة لعميل جديد
اشكره، وأكّد الهدف في جملة واحدة، واذكر ما تحتاجه منه، ومتى سيصله منك جديد.
النصائح والهيكل والإعدادات
ما الذي يبحث عنه العميل
- شكر قصير، ثم إلى العمل مباشرة.
- تأكيد الهدف في جملة واحدة، لتتفقا من اليوم الأول.
- قائمة واضحة بما تحتاجه منه، مع المواعيد.
- متى سيصله منك الخبر التالي.
الإعدادات المقترحة في مساحة الكتابة
- الوضع
- أعمال
- العاطفة
- متوازن
- المفردات
- قياسية
- الطول
- أقصر
هيكل النص
Hi [اسم العميل],[شكر قصير لأنه اختارك][الهدف في جملة واحدة، لتتأكدا أنكما متفقان]لنبدأ، أحتاج منك:- [شيء]- [شيء][الخطوة الأولى، ومتى سيصله منك الجديد]Best,[اسمك] -
التفاوض على نطاق العمل والسعر
رد على الطلبات الإضافية أو الميزانية الأقل: ما يشمله السعر، وكم يكلّف الإضافي، وبدائل يستطيع العميل قبولها.
النصائح والهيكل والإعدادات
ما الذي يبحث عنه العميل
- ما يشمله السعر الحالي، بوضوح.
- رقم محدد لأي عمل إضافي، لا عبارة «سيكلّف أكثر».
- بدائل، ليجد العميل ما يوافق عليه.
- نبرة ودودة وحازمة، بلا اعتذار.
الإعدادات المقترحة في مساحة الكتابة
- الوضع
- أعمال
- العاطفة
- محايد
- المفردات
- قياسية
- الطول
- أقصر
هيكل النص
Hi [اسم العميل],[أقرّ بطلبه في جملة واحدة][ما يشمله السعر الحالي][الطلب الجديد: سعره والوقت الإضافي][البدائل: مرحلة ثانية مثلًا، أو نسخة أبسط الآن][سؤال بسيط يستطيع الإجابة عنه: أي البدائل يناسبه؟]Best,[اسمك] -
تحديث عن سير المشروع
أين وصل المشروع في جملة واحدة، وما الذي أُنجز، وما التالي، وما تحتاجه من العميل.
النصائح والهيكل والإعدادات
ما الذي يبحث عنه العميل
- الحالة في الجملة الأولى: في الموعد، أو متقدم، أو متأخر.
- ما أُنجز وما هو قادم، في قائمتين قصيرتين.
- المشكلات تُذكر مبكرًا، مع موعد جديد أو حل.
- أي قرار تحتاجه منه، مع موعد.
الإعدادات المقترحة في مساحة الكتابة
- الوضع
- أعمال
- العاطفة
- محايد
- المفردات
- قياسية
- الطول
- أقصر
هيكل النص
Hi [اسم العميل],[الحالة في جملة: في الموعد، أو متقدم، أو متأخر]ما أُنجز منذ التحديث السابق:- [بند]- [بند]التالي:- [بند، مع موعد][ما تحتاجه منه، أو أي خطر متوقع، مع موعد]Best,[اسمك] -
تذكير مهذب بالدفع
تذكير بفاتورة غير مدفوعة، ودود ويطلب موعدًا للدفع، في المرة الأولى أو الثالثة.
النصائح والهيكل والإعدادات
ما الذي يعجّل الدفع
- رقم الفاتورة والمبلغ وتاريخ الاستحقاق في الأسطر الأولى.
- طريقة دفع سهلة: الرابط أو التفاصيل مرة أخرى.
- سؤال مباشر: متى يستطيع الدفع؟
- التهذيب في كل مرحلة: أكثر حزمًا كل مرة، دون فظاظة أبدًا.
الإعدادات المقترحة في مساحة الكتابة
- الوضع
- أعمال
- العاطفة
- محايد
- المفردات
- قياسية
- الطول
- أقصر
هيكل النص
Subject: Invoice [الرقم]: payment reminderHi [اسم العميل],[تذكير ودود: رقم الفاتورة والمبلغ وتاريخ الاستحقاق][العمل الذي تغطيه، في كلمات][طريقة الدفع: الرابط أو التفاصيل][سؤال مباشر: متى يتوقع أن يدفع؟]Thank you,[اسمك] -
طلب تقييم من العميل
اطلب من عميل راضٍ أن يكتب تقييمًا، مع شكر محدد ورابط ودون أي ضغط.
النصائح والهيكل والإعدادات
ما الذي يجعل العميل يوافق
- التوقيت الجيد: بعد التسليم مباشرة أو بعد نتيجة جيدة.
- شكر محدد، لا عبارة عامة.
- أين يكتب التقييم، مع الرابط.
- دون ضغط: لا تطلب «خمس نجوم» أبدًا، ولا تعرض مقابلًا.
الإعدادات المقترحة في مساحة الكتابة
- الوضع
- قياسي
- العاطفة
- متوازن
- المفردات
- بسيطة
- الطول
- أقصر
هيكل النص
Hi [اسم العميل],[شكر محدد: شيء عن العمل معًا، أو عن النتيجة][الطلب: هل يكتب تقييمًا قصيرًا عن [المشروع]؟][أين وكيف: الرابط، وأن الأمر يستغرق دقيقة][دون ضغط: لا بأس أبدًا إن كان مشغولًا]Best,[اسمك]
مكتبة الأمثلة
اقرأ نماذج مكتملة قبل أن تكتب
نموذج كامل لكل قالب في هذه الحزمة، مع شرح لسبب نجاح كل جزء والأخطاء التي تتجنّبها.
كل الأمثلةوصف خدمة على Fiverr
وصف خدمة على Fiverr لشعارات بالخط العربي
أول رسالة لعميل جديد
أول رسالة لعميل جديد في العمل الحر
التفاوض على نطاق العمل والسعر
رسالة لعميل يريد عملًا إضافيًا بالسعر نفسه
تحديث عن سير المشروع
تحديث أسبوعي عن المشروع للعميل مع عائق واحد
تذكير مهذب بالدفع
تذكير ثانٍ بفاتورة لم تُدفع
طلب تقييم من العميل
رسالة لطلب تقييم من العميل
أخطاء شائعة يقع فيها الكاتب العربي
نادرًا ما يهتم العميل بلكنة كتابتك، لكنه ينفر من الرسائل العامة أو الغامضة أو التي يصعب الرد عليها. هذه أكثر الأنماط التي تكلّف المستقلين عملاءهم.
-
بداية عامة
عبارة «سيدي العزيز، أنا أفضل مرشح لهذه الوظيفة» تصلح لأي مشروع، والعميل يدرك ذلك فورًا. ابدأ بمشروعه هو.
قبلDear Sir, I have read your job description carefully and I am the best candidate for this job.
بعدYou need a Shopify store that loads fast on phones and works in Arabic and English. I built two stores like that this year; here is one of them: [link].
-
عبارات رسمية من كتب قديمة
جمل مثل Kindly find attached herewith وfor your kind perusal تبدو متكلفة على منصات العمل الحر. البساطة واللطف أنجح.
قبلKindly find attached herewith my portfolio for your kind perusal.
بعدHere is my portfolio: [link]. The second project is the closest to yours.
-
وعود غامضة
«جودة عالية وتسليم سريع» يقولها الجميع. أما خطوة أولى محددة بموعد فتصدّقها.
قبلI will do the work with high quality and fast delivery.
بعدI can send the first two screens on Thursday, so you can check the direction before I design the rest.
-
الاعتذار عن سعرك
الحديث عن السعر بلغة أخرى يخرج كثيرًا على شكل اعتذار أو شكوى. اذكر الرقم وما يشمله، واقترح بديلًا.
قبلSorry but I can't do it with this price, it is too low, please increase it.
بعدFor the full scope (10 pages in two languages) my price is $600. If the budget is fixed at $400, I can build the six main pages first.
-
تذكير بالدفع بنبرة غاضبة
الفاتورة المتأخرة مرهقة، لكن الاتهام نادرًا ما يعجّل الدفع. اذكر الحقائق واطلب موعدًا.
قبلWhy you didn't pay until now? I finished the work since 2 weeks.
بعدA quick reminder that invoice #014 for $350 was due on 1 November. Could you let me know when you expect to pay it?
-
أخطاء نحوية صغيرة
عبارتا 5 years experience وwaiting your reply شائعتان، وتظهران غالبًا في السطر الذي يقرؤه العميل أولًا.
قبلI have 5 years experience in this field and I am waiting your reply.
بعدI have five years of experience with React. Happy to answer any questions before you decide.
اكتب بالعربية، وأرسل بالإنجليزية
-
1
اختر قالبًا
اكتب مسودة من نموذج قصير، أو افتح هيكل النص في مساحة الكتابة واكتبه بنفسك.
-
2
اكتب ملاحظاتك بالعربية
اختر «من العربية إلى الإنجليزية». تكفي الملاحظات، ولا تحتاج إلى جمل كاملة.
-
3
راجع الإنجليزية قبل الإرسال
تحصل على إنجليزية طبيعية بالوضع المقترح. راجع كل اسم ورقم وتاريخ قبل أن ترسلها.
أسئلة شائعة
كيف أكتب عرض عمل على Upwork بالإنجليزي؟
ابدأ بهدف العميل كما فهمته من إعلانه، في سطرين، ثم اذكر عملًا واحدًا مشابهًا مع رابط أو نتيجة، ثم اقترح خطوة أولى أو اطرح سؤالًا ذكيًا، واختم بالسعر والمدة إن طُلبا. قالب العرض يرتّب لك هذه الأجزاء، ويمكنك ملء حقوله بالعربية.
كم يجب أن يكون طول العرض على Upwork؟
قصيرًا. العميل يرى أول سطرين فقط في قائمة العروض، ويقرر غالبًا في ثوانٍ. يكفي عادةً ما بين 100 و200 كلمة: حاجته، ومثال واحد، وخطوة تالية.
هل أستطيع كتابة العرض بالعربية والحصول عليه بالإنجليزية؟
نعم. املأ حقول القالب بالعربية، أو افتح الهيكل في مساحة الكتابة واختر «من العربية إلى الإنجليزية». تبقى الأسماء والروابط والأسعار والتواريخ كما كتبتها.
هل سيشعر العميل أن العرض مكتوب بأداة؟
العميل يلاحظ العروض العامة، أيًّا كان كاتبها. القالب يطلب منك تفاصيل من إعلان العميل ومن عملك الحقيقي، فتخرج النتيجة خاصة بهذا المشروع وبأسلوبك. اقرأها مرة أخرى وأضف جملة من عندك قبل الإرسال.
كيف أطلب مبلغًا إضافيًا حين يضيف العميل مهام جديدة؟
وضّح ما يشمله السعر الحالي، واذكر الطلب الجديد، وحدّد له سعرًا وموعدًا، ثم اقترح بديلًا مثل تنفيذه في مرحلة ثانية. قالب التفاوض مبني على هذا الأسلوب: ودود وحازم، بلا اعتذار.
كيف أذكّر العميل بالدفع دون أن أبدو فظًّا؟
اذكر رقم الفاتورة والمبلغ وتاريخ الاستحقاق، وسهّل عليه طريقة الدفع، واسأله متى يتوقع أن يدفع. كن لطيفًا في المرة الأولى وأكثر مباشرة في الثانية، ولا تهدد أبدًا. في قالب التذكير خيار لكل مرحلة.
هل يضمن لي العرض الجيد الحصول على المشروع؟
لا. يختار العميل بناءً على المهارات والسعر والتقييمات والتوقيت. العرض الواضح المحدد يضمن فقط ألا تضيع نقاط قوتك الحقيقية في الصياغة.