كلماتك في أيدٍ أمينة

من نحن#

HumanProse (humanprose.org) أداة كتابة على الإنترنت تساعدك على إعادة صياغة النصوص الإنجليزية لتصبح واضحة وطبيعية. يطوّرها ويديرها حمزة الحلو، وهو مطوّر مستقل، ومعه فريق صغير يتولى الدعم والمدفوعات. في هذه السياسة، يُقصد بـ«HumanProse» و«نحن» الأشخاص الذين يديرون الخدمة، ويُقصد بـ«أنت» كل من يزور الموقع أو يستخدم حسابًا فيه.

توضّح هذه السياسة المعلومات التي تتعامل معها الخدمة وسبب ذلك، وتصف طريقة عمل HumanProse كما هي اليوم فعلًا. وإذا تغيّر شيء، فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ المذكور في أعلاها.

ما الذي نجمعه#

بيانات الحساب

عندما تنشئ حسابًا ببريد إلكتروني، نحفظ اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرورك. وتُحفظ كلمة المرور على هيئة قيمة مشفّرة تشفيرًا أحادي الاتجاه فقط، فلا يستطيع أحد في HumanProse قراءتها. ونحتفظ كذلك بحالة توثيق بريدك الإلكتروني، وباقتك، وعدد كلمات الباقة التي استخدمتها، ورصيد الكلمات الإضافي إن وُجد، وتاريخ انتهاء باقتك الحالية، وتاريخ إنشاء الحساب.

إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google، تشاركنا Google اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك في Google ورابط صورتك الشخصية. ولا نطّلع أبدًا على كلمة مرور حسابك في Google.

النصوص التي تكتبها

• المستخدمون المسجلون. تُحفظ كل إعادة صياغة مستندًا في حسابك، يضم النص الأصلي، والنتيجة، والخيارات التي اخترتها (الوضع، والنبرة، والمفردات، والطول)، وعدد الكلمات، ومؤشرات جودة بسيطة. وتضيف الأدوات اللاحقة، مثل إعادة الصياغة مجددًا أو الترجمة أو التلخيص، نسخًا جديدة إلى المستند نفسه. وإذا قيّمت نتيجة بالإعجاب أو عدمه، نحفظ هذا التقييم. أما أنماط الكتابة التي تحفظها فتُخزَّن في حسابك.
• الزوار. إذا جرّبت HumanProse دون حساب، فلا نحفظ نصك ولا النتيجة. ولتطبيق حد التجربة المجانية للزوار، نضع معرّفًا عشوائيًا في ملف تعريف ارتباط على جهازك، ونحتفظ بصيغة مشفّرة منه مع عدد الكلمات المستخدمة.
• الملفات المستوردة. عندما تستورد ملفًا بصيغة ‎.txt أو ‎.md أو ‎.docx أو ‎.pdf إلى المحرر، يُقرأ الملف داخل متصفحك، ولا يُرفع الملف نفسه إلى خوادمنا؛ وإنما يُرسَل النص الذي تختار إعادة صياغته فقط.

المدفوعات

لا نعالج الدفع بالبطاقات. تُدفع الباقات ورصيد الكلمات حاليًا بالتحويل البنكي أو عبر المحافظ الإلكترونية، ويتحقق منها فريقنا. ولذلك نطّلع على البيانات الواردة في إيصالات الدفع التي ترفعها لإثبات الدفع أو ترسلها إلينا عبر واتساب، مثل اسم المرسل والمبلغ والتاريخ والرقم المرجعي. ونحتفظ بسجل للباقة أو الرصيد المضاف إلى حسابك.

المعلومات التقنية والأمنية

كما هو الحال في معظم المواقع، تسجّل خوادمنا معلومات تقنية عند استخدامك HumanProse: عنوان IP الخاص بك، ونوع متصفحك وجهازك (وكيل المستخدم)، والصفحات المطلوبة، والأخطاء. وتُحفظ جلسة دخولك مع عنوان IP ووكيل المستخدم اللذين فُتحت منهما. نستخدم ذلك لإبقائك مسجّل الدخول، ولتنبيهك عند تسجيل الدخول من جهاز جديد، ولتحديد سرعة الطلبات، ولصدّ الهجمات الآلية، ولإصلاح المشكلات. وقد يؤدي إرسال طلبات تبدو هجومية، مثل فحص الموقع بحثًا عن برامج أخرى، إلى حظر عنوان IP لمدة 24 ساعة.

إحصاء الزيارات

لنعرف عدد من يصلون إلى HumanProse ويسجّلون فيه، يُحصي خادمنا نفسه زيارات الصفحات العامة من غير المسجّلين دخولهم. ولا يستخدم في ذلك ملفات تعريف الارتباط ولا تخزين المتصفح ولا أي خدمة تحليلات خارجية. يُحسب كل زائر مرة واحدة في اليوم على الأكثر في صورة رمز أحادي الاتجاه يُستخرج من عنوان IP مختصر (بعد حذف جزئه الأخير) ومن وكيل المستخدم في متصفحك، ممزوجين بمفتاح عشوائي يتغيّر كل يوم ثم يُحذف، فلا يمكن ردّ الرمز إليك ولا الربط بين الأيام. ونحفظ معه أول صفحة فتحتها، واسم الموقع الذي أحالك إلينا (لا العنوان الكامل)، وأي وسوم حملات في الرابط، ولغة الصفحة، وما إذا كان الجهاز هاتفًا أم حاسوبًا، والبلد إذا وفّره مزوّد الاستضافة. وعند إنشاء حساب يُحفظ رمز اليوم نفسه معه لنعرف أي الزيارات تؤدي إلى التسجيل. لا نطّلع على هذه الأرقام إلا مجمّعة، وتُحذف سجلات الزيارات بعد 13 شهرًا. ولا تُحسب المتصفحات التي ترسل إشارة Global Privacy Control أو Do Not Track.

الرسائل التي ترسلها إلينا

إذا تواصلت معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، نحتفظ بالمحادثة لنتمكن من مساعدتك ومتابعة المدفوعات والطلبات.

كيف نستخدم هذه المعلومات#

• لتقديم الخدمة: إعادة صياغة نصك، وحفظ مستنداتك ونسخها، وتطبيق حدود الكلمات في باقتك.
• لإرسال الرسائل التي يحتاج إليها الحساب: توثيق البريد الإلكتروني، وإعادة تعيين كلمة المرور، ورسالة الترحيب، وتنبيه عند اقترابك من حد كلمات باقتك، وتذكير قبل انتهاء باقتك، وتنبيهات أمنية عند تسجيل الدخول من جهاز جديد أو عند تغيير بريدك الإلكتروني أو كلمة مرورك، وتأكيد عند تغيير باقتك أو رصيدك.
• لإرسال رسائل تعريفية بالمنتج من حين لآخر، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها. تتضمن كل رسالة منها رابطًا لإلغاء الاشتراك، ولا يؤثر ذلك في رسائل الحساب المذكورة أعلاه.
• للتحقق من المدفوعات والرد على طلبات الدعم.
• للحفاظ على أمان HumanProse واستقراره: منع إساءة الاستخدام والاحتيال، والتحقيق في المشكلات، وتطبيق شروط الخدمة.

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها. ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبّع عبر المواقع. ولا نستخدم كتاباتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي.

يستطيع أعضاء فريق HumanProse المخوَّلون الاطلاع على بيانات الحسابات في لوحة الإدارة، وفتح المستندات عند الحاجة إلى ذلك لتقديم الدعم أو التحقيق في إساءة الاستخدام أو الحفاظ على عمل الخدمة على نحو سليم. ويقتصر هذا الوصول على المشرفين، وهو محمي بتسجيل دخول من خطوتين.

كيف تعالج Google Gemini نصك#

لا يشغّل HumanProse نموذجًا لغويًا خاصًا به. فعندما تضغط زر إعادة الصياغة، أو تستخدم أداة مثل الترجمة أو التلخيص، يُرسَل النص والخيارات التي حددتها وتعليمات الكتابة الخاصة بنا عبر اتصال مشفّر إلى واجهة Google Gemini البرمجية، ثم تُعاد إليك النتيجة. وتعالج Google هذا المحتوى لإنتاج الرد وفق شروط واجهة Gemini البرمجية. ولا نتحكم في المدة التي تحتفظ فيها Google ببيانات الطلبات، لذا ننصحك بقراءة شروط Google إن كان هذا الأمر يهمك.

لهذا السبب، نرجو ألا ترسل كلمات مرور أو سجلات مالية أو طبية أو أي معلومات شخصية شديدة الحساسية عنك أو عن غيرك.

من يعالج البيانات نيابةً عنا#

نستعين بعدد قليل من مزوّدي الخدمات، ولكل منهم مهمة محددة فقط:

• Railway تستضيف التطبيق وقاعدة بياناته في الولايات المتحدة.
• Google توفّر واجهة Gemini البرمجية التي تعيد صياغة نصك، وتسجيل الدخول عبر Google إن اخترت استخدامه.
• Resend توصل رسائلنا الإلكترونية.
• واتساب (Meta) ينقل الرسائل والإيصالات التي ترسلها إلينا عبره.

تُقدَّم الخطوط والبرمجيات والصور من موقعنا نفسه، فلا تتصل زيارة الصفحة العادية بأي شركة أخرى. ولأن خوادمنا في الولايات المتحدة، تُخزَّن معلوماتك وتُعالج هناك أينما كنت تعيش.

كم نحتفظ بالمعلومات#

• بيانات الحساب نحتفظ بها ما دام حسابك قائمًا.
• المستندات ونسخها تبقى في حسابك إلى أن تحذفها. حذف المستند ينقله إلى سلة المحذوفات، حيث يمكنك استعادته. أما حذفه من السلة فيزيل المستند وجميع نسخه وتقييماته نهائيًا.
• سجلات تجربة الزوار عبارة عن معرّف مشفّر وعدد كلمات، وتنتهي صلاحية ملف تعريف الارتباط على جهازك بعد 30 يومًا.
• إحصاءات الزيارات تُحذف بعد 13 شهرًا، ويُحذف المفتاح اليومي المستخدم في إنشائها في اليوم التالي.
• سجلات الخادم يحتفظ بها مزوّد الاستضافة مدة محدودة، وتُستخدم لأغراض الأمان وحل المشكلات فقط.
• سجلات الدفع وتاريخ الباقات والرصيد في الحساب نحتفظ بها ما دمنا نحتاج إليها للإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالمدفوعات السابقة.

حذف حسابك. لا يوجد زر للحذف الذاتي حتى الآن. لحذف حسابك، تواصل معنا من البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب (أو عبر واتساب، وسنؤكد الطلب بالبريد الإلكتروني). وسنحذف الحساب ومستنداته ونسخها وتقييماتها وأنماطه المحفوظة سريعًا، وفي جميع الأحوال خلال 30 يومًا.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح#

لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط التي تحتاج إليها الخدمة، ولا توجد ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية.

يحتفظ التخزين المحلي في متصفحك ببعض تفضيلات الواجهة على جهازك: اللغة والمظهر اللذين اخترتهما، والإعلانات والإرشادات التي أغلقتها أو اطّلعت عليها، وأنماط الكتابة التي حفظتها إن لم تكن مسجّل الدخول. تبقى هذه المعلومات في متصفحك ولا تُرسَل إلينا.

يمكن تثبيت HumanProse تطبيقًا على جهازك. ويحفظ عامل الخدمة (Service Worker) نسخًا من ملفات التنسيق والبرمجيات والخطوط والصور وصفحة صغيرة لوضع عدم الاتصال على جهازك، ليُحمَّل الموقع أسرع ويعرض رسالة عند انقطاع الاتصال. ولا تُحفظ بهذه الطريقة أبدًا الصفحات التي تحتوي على حسابك أو مستنداتك. ويمكنك إزالة كل ذلك في أي وقت بمسح بيانات الموقع من إعدادات متصفحك.

الأمان#

جميع الاتصالات بـ HumanProse مشفّرة ببروتوكول HTTPS. وكلمات المرور مشفّرة تشفيرًا أحادي الاتجاه، ومحاولات الدخول والطلبات محدودة المعدل، ويتطلب دخول المشرفين رمزًا يُرسَل بالبريد الإلكتروني، ولا يستطيع فتح لوحة الإدارة إلا المشرفون. لا تستطيع أي خدمة على الإنترنت أن تعد بأمان تام، لكننا نعمل على حماية معلوماتك، وسنُبلغ المستخدمين المتأثرين إذا علمنا بأي اختراق يعرّض بياناتهم للخطر.

خياراتك وحقوقك#

• الاطلاع على بياناتك وتصحيحها. يمكنك تغيير اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرورك من صفحة حسابك.
• أخذ كتاباتك معك. يمكنك نسخ أي نتيجة، أو تنزيل المستند نصًا، أو تصديره ملف Word.
• الحذف. يمكنك حذف المستندات بنفسك، وطلب حذف حسابك كما هو موضح أعلاه.
• إلغاء الاشتراك. يمكنك إيقاف الرسائل التعريفية بالمنتج عبر الرابط الموجود في كل رسالة.
• السؤال. يمكنك أن تسألنا عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو أن تعترض على طريقة استخدامها، وسنرد خلال 30 يومًا.

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية بموجب قوانين حماية البيانات، منها الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات، وسنحترم هذه الحقوق.

الأطفال#

HumanProse غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع معلوماتهم عن علم. وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فنرجو أن تستخدم HumanProse بإذن من أحد والديك أو وليّ أمرك. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم إلينا معلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

التغييرات على هذه السياسة#

إذا غيّرنا طريقة تعامل HumanProse مع المعلومات، فسنحدّث هذه الصفحة وتاريخ «آخر تحديث». وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنُعلم المستخدمين المسجلين أيضًا بالبريد الإلكتروني أو بإشعار على الموقع قبل أن يسري.

تواصل معنا#

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا عبر واتساب على الرقم +972 59 236 7313. ونرجو ألا ترسل كلمات مرور أو بيانات بطاقات الدفع كاملة في أي رسالة.