رسالة لطلب تقييم من العميل
من كتبه
أُطلق موقع المخبز في ليون في موعده، ووصلت عبره 64 طلبًا في أسبوعين. أغلق يزن شرّاب العقد ويطلب تقييمًا.
الكاتب وكل تفاصيله من نسج الخيال.
ما الذي كُتب في القالب
- العميل
- Claire
- ما الذي سلّمته
- The Maison Lefèvre website
- نتيجة أو تعليق منه
- 64 pickup orders through the site in its first two weeks; she called it “the calmest December in years”
- أين يكتب التقييم
- Upwork, after the contract is closed
هذه حقائق الكاتب كما أدخلها في نموذج القالب، ولا يستخدم النص شيئًا غيرها.
النموذج
طلب تقييم من العميل: بعد المشروع
بجانب كل فقرة شرح لدورها، والملاحظات المرقّمة تشرح كل اختيار. يبقى النموذج بالإنجليزية كما سيُرسل، والشرح بالعربية.
Hi Claire,
التحية
التحية المعتادة بينهما طوال المشروع.
Thank you again for a lovely project. Seeing 64 pickup orders come through the site1 in its first two weeks, and hearing you call it “the calmest December in years”2, made my month.
شكر محدد
شكر بنتيجة حقيقية وبكلمات العميلة نفسها، بين علامتي تنصيص كما قالتها.
الملاحظة 1: الشكر يذكر نتيجة حقيقية، ويذكّر العميلة أيضًا بما يمكن أن تكتبه.
الملاحظة 2: كلماتها هي، منقولة بدقة. لا تضع أبدًا كلامًا على لسان العميل.
I’ve just closed the contract on Upwork. If you have a few minutes, a short review there would help other small businesses decide whether to work with me3. A sentence or two about how it went is plenty.4
الطلب
أين، ولماذا يفيد، وكم يكفي. الطلب خفيف وواضح.
الملاحظة 3: سبب يتعلق بعملاء آخرين مثلها، لا بترتيبه على المنصة.
الملاحظة 4: قول إن القليل يكفي يجعل البدء سهلًا.
And if you’re too busy with the bakery, no problem at all5.
مخرج سهل
جملة تزيل الضغط، فيصبح التقييم هدية لا التزامًا.
الملاحظة 5: لا ضغط، ولا طلب لتقييم معيّن، ولا مقابل يُعرض.
Best,
Yazan
الهيكل
كيف بُني
كل جزء بالترتيب، ونصيبه من عدد الكلمات.
قائمة المراجعة
قبل أن ترسل
راجع مسودتك أنت سطرًا سطرًا.
قبل وبعد
أخطاء شائعة وكيف تصلحها
تتكرر جمل كهذه في مسودات كثير ممن يكتبون الإنجليزية ولغتهم الأم العربية. كل تصحيح يُبقي المعنى كما هو ويغيّر الصياغة فقط.
Please give me 5 stars, it is very important for my profile.
If you have a few minutes, a short review there would help other small businesses decide whether to work with me.
If you give me a good review, I will give you a discount on the next project.
And if you’re too busy with the bakery, no problem at all.
Kindly leave your feedback.
A sentence or two about how it went is plenty.
أسئلة شائعة
متى أفضل وقت لطلب التقييم؟
مباشرة بعد نتيجة واضحة، حين يكون العميل في أفضل حالاته، وبعد إغلاق العقد إن اشترطت المنصة ذلك. الانتظار أسابيع يجعل الطلب يبدو متأخرًا.
ماذا لو ترك العميل تقييمًا ضعيفًا؟
رُدّ بأدب وباختصار إن سمحت المنصة، واشكره وقل ما تعلّمته. العملاء القادمون يقرؤون ردك بقدر ما يقرؤون التقييم.
هل أطلب تقييمًا خارج المنصة، على غوغل مثلًا؟
نعم للأعمال التي قمت بها مباشرة، بالقواعد نفسها: كن محددًا، واطلب بخفة، ولا تطلب تقييمًا معيّنًا، ولا تعرض مقابلًا.
كل كاتب في هذه المكتبة شخصية خيالية، وكذلك كل تفاصيله. تظهر الجامعات والشركات فقط بوصفها جهات يتقدّم إليها الكاتب، أما الأساتذة والأبحاث والتفاصيل المذكورة حولها فمؤلَّفة لغرض التعليم. تعلّم من الأمثلة طريقة البناء، ولا تنسخ نصّها: اللجان تلاحظ ذلك، وحقائقك أنت أقوى.