تحديث أسبوعي عن المشروع للعميل مع عائق واحد
من كتبه
بعد أسبوعين من العمل على موقع المخبز في ليون، يسير يزن شرّاب وفق الخطة، لكنه ما زال ينتظر أسعار قائمة الميلاد من العميلة.
الكاتب وكل تفاصيله من نسج الخيال.
ما الذي كُتب في القالب
- المشروع
- Maison Lefèvre website, week 2
- ما أُنجز منذ التحديث السابق
- Home, menu and about pages, in French and English
Pickup ordering connected in test mode: 20 test orders, all reached her inbox
Test site: maison-lefevre.example - الخطوات التالية ومواعيدها
- Contact page and order confirmation emails by Thursday 26 November
Launch on Monday 30 November - المشكلات، أو ما تحتاجه منه
- Final prices for the Christmas menu by Wednesday 25 November; otherwise launch with the regular menu and add Christmas later, or move the launch to 2 December
هذه حقائق الكاتب كما أدخلها في نموذج القالب، ولا يستخدم النص شيئًا غيرها.
النموذج
تحديث عن سير المشروع: تحديث أسبوعي
بجانب كل فقرة شرح لدورها، والملاحظات المرقّمة تشرح كل اختيار. يبقى النموذج بالإنجليزية كما سيُرسل، والشرح بالعربية.
Hi Claire,
التحية
التحية نفسها في كل تحديث، فهو جزء من إيقاع ثابت.
Quick update for week 2: we’re on track to launch on Monday 30 November1.
الحالة أولًا
أهم معلومة في الجملة الأولى: هل نحن في الموعد؟ كثير من العملاء لا يقرؤون أبعد منها.
الملاحظة 1: الحالة وموعد الإطلاق في جملة واحدة. إن لم تقرأ العميلة غيرها، فهي تعرف ما يهمّ.
Done since last Friday:
- Home, menu and about pages, in French and English
- Pickup ordering, connected in test mode: I placed 20 test orders and all of them reached your inbox2
ما أُنجز
قائمة قصيرة بما أُنجز فعلًا، مع دليل يمكن للعميلة التحقق منه.
الملاحظة 2: دليل لا مجرد ادعاء أن الطلبات تعمل، وتستطيع التحقق منه بنفسها.
Next:
- Contact page and order confirmation emails, by Thursday 26 November3
- Launch on Monday 30 November
الخطوات التالية بتواريخها
كل خطوة لها تاريخ، فتعرف العميلة ما الذي تنتظره ومتى.
الملاحظة 3: كل خطوة تالية لها تاريخ، فيمكن قياس التقدّم في الأسبوع القادم.
One thing I need from you: the final prices for the Christmas menu, by Wednesday 25 November. Without them, I can launch with the regular menu4 and add the Christmas items later, or we can move the launch to 2 December. Which would you prefer?5
العائق كخيار
العائق مذكور بوضوح، مع موعده، ونتيجته، وخيارين، وسؤال واحد.
الملاحظة 4: العائق يأتي مع نتيجته وطريقين للمضي قدمًا. العميلة تقرر، ولا لوم على أحد.
الملاحظة 5: سؤال واحد واضح في النهاية يأتي بجواب واحد واضح.
You can see the test site here: maison-lefevre.example
أين تنظر
رابط تستطيع العميلة أن ترى فيه التقدّم بنفسها.
Best,
Yazan
الهيكل
كيف بُني
كل جزء بالترتيب، ونصيبه من عدد الكلمات.
قائمة المراجعة
قبل أن ترسل
راجع مسودتك أنت سطرًا سطرًا.
قبل وبعد
أخطاء شائعة وكيف تصلحها
تتكرر جمل كهذه في مسودات كثير ممن يكتبون الإنجليزية ولغتهم الأم العربية. كل تصحيح يُبقي المعنى كما هو ويغيّر الصياغة فقط.
Hello, the work is going good and I am working hard on it.
Quick update for week 2: we’re on track to launch on Monday 30 November.
We are waiting the prices from your side.
One thing I need from you: the final prices for the Christmas menu, by Wednesday 25 November.
Maybe there will be a small delay.
Without them, I can launch with the regular menu and add the Christmas items later, or we can move the launch to 2 December.
أسئلة شائعة
ماذا يتضمن التحديث عن سير المشروع؟
الحالة في جملة، وما أُنجز، وما سيأتي بتواريخه، وأي شيء تحتاجه من العميل. والقوائم تساعد حين تتعدد البنود.
ماذا لو كان المشروع متأخرًا؟
قل ذلك في الجملة الأولى، مع الموعد الجديد والسبب في كلمات قليلة. العملاء يتسامحون مع التأخير المعلن مبكرًا أكثر بكثير من تأخير يكتشفونه بأنفسهم.
هل أرسل التحديثات على المنصة أم بالإيميل؟
حيث يقرؤها العميل. وعلى Upwork، إبقاء الرسائل على المنصة يحميك أيضًا إن حدث خلاف لاحقًا.
كل كاتب في هذه المكتبة شخصية خيالية، وكذلك كل تفاصيله. تظهر الجامعات والشركات فقط بوصفها جهات يتقدّم إليها الكاتب، أما الأساتذة والأبحاث والتفاصيل المذكورة حولها فمؤلَّفة لغرض التعليم. تعلّم من الأمثلة طريقة البناء، ولا تنسخ نصّها: اللجان تلاحظ ذلك، وحقائقك أنت أقوى.