رد على عميل
رد على عميلة تأخر طردها
دينا بركة تدير متجرًا صغيرًا على الإنترنت في رام الله يبيع المطرزات اليدوية، وكتبت عميلة في كندا أن هديتها لم تتحرك منذ تسعة أيام.
ما الذي ستحصل عليه
رد قصيرة على عميلك بنبرة ودّية، يوضح: الخطوة التالية.
ما الذي يبحث عنه العميل
- الاعتراف بمشكلته في الجملة الأولى.
- ما الذي سيحدث بعد ذلك، ومتى.
- دون لوم، واعتذار واحد على الأكثر.
- اسم يستطيع الرد عليه.
الإعدادات المقترحة في مساحة الكتابة
- الوضع
- أعمال
- العاطفة
- متوازن
- المفردات
- بسيطة
- الطول
- أقصر
تفضّل أن تكتبه بنفسك؟
ابدأ من الهيكل
يُفتح الهيكل في مساحة الكتابة بالإعدادات المقترحة. استبدل ما بين [الأقواس] بكلماتك، ثم أعد صياغته بالإنجليزية.
Hi [اسم العميل],[اعترف بالمشكلة المحددة في جملة واحدة][ما الذي ستفعله، ومتى][ما الذي عليه فعله، إن كان هناك شيء]Best regards,[اسمك]، [الشركة]
شاهده مكتوبًا بإتقان
نموذج مكتمل
اقرأ نموذجًا كاملًا كُتب من تفاصيل تشبه تفاصيلك، مع شرح بالعربية لسبب نجاح كل جزء.
نجهّز صفحاتك…